Política de Envios e Devoluções
Você pode devolver a maioria dos itens novos e fechados dentro de 30 dias após a entrega para obter reembolso total. Também pagaremos os custos de envio da devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.). Se o motivo da devolução ou troca não for um erro nosso, você será responsável pelos custos de envio.
Para devolver um item basta entrar em contato conosco e nos informar o motivo da devolução ou troca e lhe enviaremos um RA# e endereço de devolução.
Você deverá receber seu reembolso dentro de alguns dias após recebermos o item devolvido.
Se precisar devolver um item, basta fazer login em sua conta, visualizar o pedido usando o link "Concluir pedidos" no menu Minha conta e clicar no botão Devolver item(s). Iremos notificá-lo por e-mail sobre o seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.
Envio
Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que existem restrições para alguns produtos e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.
Quando você fizer um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do fornecedor de remessa escolhido, as estimativas de datas de remessa podem aparecer na página de cotações de remessa.
Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das companhias marítimas que utilizamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra inteira.
Compradores internacionais – observe:
Os direitos de importação, impostos e encargos não estão incluídos no preço do item ou nos custos de envio. Esses encargos são de responsabilidade do comprador.
Por favor, verifique com a alfândega do seu país para determinar quais serão esses custos adicionais antes de comprar.
Essas taxas são normalmente cobradas pela empresa de entrega (transporte) ou quando você retira o item – não as confunda com taxas adicionais de remessa.
Observe também: você é responsável por rastrear seu pacote em cada etapa do processo até recebê-lo. Não nos responsabilizamos por itens que nos são devolvidos porque você não foi notificado pela alfândega local e/ou pelos correios.
Observe que quando você faz um pedido em um de nossos sites internacionais, hospedados por nossos parceiros despachantes, você receberá 2 números de rastreamento, um no momento do seu pedido começando com GLA e um rastreamento doméstico que publicaremos quando seu item for enviado; para que você possa rastrear o pacote nos EUA. É muito importante que você rastreie seu pacote em cada etapa do processo para evitar que ele seja devolvido para nós.
Dito isto, certifique-se de marcar nosso endereço de e-mail sales@empiretacticalgear.com como seguro
Se o item ou itens forem devolvidos para nós, reembolsaremos você apenas pelos itens, não reembolsaremos quaisquer custos de envio internacional ou taxas alfandegárias ou alfandegárias incorridas.